রেফারেন্স

cp44 এর শর্তাবলী এবং আপনার অধিকার

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতায়। আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অর্থ এবং আপনার তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানবেন কীভাবে আমরা কাজ করি, আপনার ডেটা কী হয়, এবং আপনার সাথে যোগাযোগের উপায়।

শর্তাবলী স্পষ্ট ও সরলbKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট নিরাপত্তাডেটা গোপনীয়তা নীতিঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং যাচাইকরণ
cp44 cp44 এর শর্তাবলী এবং আপনার অধিকার
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যেকোনো আইনি প্রশ্ন বা উদ্বেগ দ্রুত সমাধান করতে আমরা প্রস্তুত। বাংলা ভাষায় সহায়তা ২৪/৭ উপলব্ধ। মোবাইলে লগইন করুন, সাপোর্ট সেকশনে প্রবেশ করুন এবং আপনার প্রশ্ন পাঠান—আমাদের টিম কয়েক ঘন্টার মধ্যে উত্তর দেয়।

লাইভ চ্যাট cp44 অ্যাপ বা ওয়েবসাইট খুলুন, হেল্প আইকনে ট্যাপ করুন এবং সরাসরি লাইভ চ্যাটে যান।…
ইমেইল সাপোর্ট সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করুন বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডকুমেন্ট প্রয়োজনীয় সমস্যার জন্য। সাড়া দেওয়া হয়…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'সাহায্য এবং আইনি' ট্যাব খুলুন। প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন এবং নীতি ডকুমেন্ট…
নিরাপত্তা এবং বিশ্বাসযোগ্যতা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

cp44 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভারে রাখে। অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ আপনার নিরাপত্তার জন্য—প্রথম উত্তোলনে ডকুমেন্ট আপলোড করা হয়। কুকি এবং সেশন ট্র্যাকিং শুধুমাত্র লগইন তথ্য এবং পছন্দ সংরক্ষণের জন্য। আপনার ডেটা কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না যদি না আইন বা পেমেন্ট প্রসেসর এটি দাবি করে। যেকোনো সময় আপনার…

এনক্রিপশন এবং SSL

আপনার সমস্ত লেনদেন এবং লগইন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। মোবাইল অ্যাপে এবং ওয়েবসাইট উভয়ে এই সুরক্ষা প্রয়োগ করা হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম উত্তোলনের আগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। মোবাইল নম্বর, জাতীয় পরিচয়পত্র এবং ফটো আপলোড করে নিশ্চিত করি।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক স্থানান্তর সরাসরি এই পেমেন্ট সেবাদানকারীদের সিস্টেমে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা সম্পূর্ণ অর্থ নম্বর কখনো সংরক্ষণ করি না।

সেশন এবং কুকি

আপনার সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিষ্ক্রিয় হয় ৩০ মিনিট নিষ্ক্রিয়তার পর। আবার লগইন করে নতুন সেশন শুরু করুন নিরাপত্তার জন্য।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকায় লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত আইনি কারণে তথ্য সংরক্ষিত থাকে।

ডেটা অনুরোধ এবং মুছে ফেলা

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে। আমরা যাচাইকরণের পর সাপ্তাহিক সময়ে পরিবর্তন সম্পন্ন করি।

আইনি এবং নীতি সম্পর্কে প্রায়শ প্রশ্ন

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব সম্পর্কে নিচের উত্তর পাবেন। যদি এখানে উত্তর না পান, লাইভ চ্যাট খুলুন এবং সরাসরি সাপোর্ট টিমের কাছে যান।

cp44 আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। আমাদের সেবা এবং খেলার ধরন আপনার দেশের নিয়মকানুন মেনে চলে। নির্দিষ্ট প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে রাখা হয় যা আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। এটি কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না যদি না আইন প্রয়োজন হয় অথবা পেমেন্ট প্রসেসিং এর জন্য।

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং 'সাহায্য এবং আইনি' সেকশনে যান। আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন। বিশদ রিপোর্টের জন্য সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করুন।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ নিরাপদ। এই পেমেন্ট সেবাদানকারীরা নিজেদের এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা ব্যবহার করে। আমরা আপনার সম্পূর্ণ অর্থ নম্বর কখনো সংরক্ষণ করি না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান, 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' অপশন খুঁজুন। আপনি কারণ বলে বন্ধ করতে পারেন। যাচাইকরণের পর অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ বন্ধ হয়ে যায় এবং আবার খোলা যায় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাটে যান এবং 'ডেটা মুছে ফেলা' অনুরোধ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং সাপ্তাহিক সময়ে মুছে ফেলার প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব। আইনি কারণে কিছু রেকর্ড রাখতে হতে পারে।

স্পোর্টস বেটিং, ক্রিকেট বেট এবং অন্যান্য খেলা আমাদের শর্তাবলী অনুযায়ী চলে। প্রতিটি বাজার এবং ইভেন্ট আমাদের আইনি কাঠামোর মধ্যে অফার করা হয়। আপনার অঞ্চলের নিয়ম সম্পর্কে নিশ্চিত থাকতে সাপোর্ট টিমে জিজ্ঞাসা করুন।