রেফারেন্স

cp44 এ খেলার আগে জানুন

আমরা স্বচ্ছতায় বিশ্বাস করি। এই শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা-উত্তোলন, খেলার নিয়ম এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সব কিছু বলে। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে ঢাকা ও অন্যান্য এলাকা থেকে খেলার সময় আপনি কী আশা করতে পারেন, তা এখানে রয়েছে।

অ্যাকাউন্ট এবং যাচাইকরণজমা ও উত্তোলনের প্রক্রিয়াখেলার শর্ত এবং আপনার অধিকারস্থানীয় পেমেন্ট নিয়ম
cp44 cp44 এ খেলার আগে জানুন
আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

সুরক্ষা এবং আপনার তথ্য

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং লেনদেনের বিস্তারিত সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। আমরা এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং আপনার ডেটা শুধুমাত্র খেলা এবং জমা-উত্তোলনের জন্য রাখি। কুকি এবং লগইন ইতিহাস স্বাভাবিক অপারেশনের জন্য সংরক্ষিত থাকে। যেকোনো সময় আপনি আমাদের কাছে জিজ্ঞাসা করতে পারেন আপনার ডেটা কী আছে বা…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা সমস্ত লেনদেন এবং লগইন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার mPIN এবং ব্যাংক ডেটা কখনও সরাসরি আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না।
কুকি এবং ডিভাইস স্মরণীয়তা আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি দ্রুত লগইন করতে পারেন এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষিত থাকে। এটি খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করে।
ডেটা ধারণ এবং সংরক্ষণ আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং তার পরে সংরক্ষণ আইন অনুযায়ী ডেটা রাখি।
আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন যেকোনো সময় আমাদের কাছে আবেদন করুন এবং আমরা আপনার ফাইলে কী আছে তা বলব। ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধও করা যায়।
নিয়মিত অডিট আমরা নিয়মিত যাচাই করি যে আপনার ডেটা সুরক্ষিত এবং সঠিকভাবে পরিচালনা করা হচ্ছে। কোনো সমস্যা পেলে আমরা অবিলম্বে জানাই।
তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনি অপরিহার্যতা ছাড়া। সর্বদা আপনার সম্মতি আমরা চাই।
সহায়তা এবং যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আমাদের সহায়তা দল শর্তাবলী এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। মোবাইলে লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান। আপনার অধিকার বুঝতে বা কোনো বিষয় স্পষ্ট করতে বেশি কোনো দ্বিধা করবেন না।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

মোবাইল বা ব্রাউজার থেকে সরাসরি কথা বলুন। আমাদের দল সর্বদা প্রস্তুত আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা আনুষ্ঠানিক অনুসন্ধানের জন্য ইমেইল করুন। আমরা দ্রুত জবাব দিই এবং প্রতিটি বার্তা গুরুত্বের সাথে দেখি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে সরাসরি সহায়তা টিমকে বার্তা পাঠান বা যোগাযোগের তথ্য আপডেট করুন।

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর রয়েছে যা বেশিরভাগ খেলোয়াড় জিজ্ঞাসা করেন। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পান, তাহলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার সঠিক নাম, ফোন নম্বর, এবং একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড দিন। আমরা ফোন যাচাই করি এবং কখনও কখনও আইডি দেখতে চাই। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।

এই তিনটি পেমেন্ট সার্ভিস বাংলাদেশে নিয়ন্ত্রিত এবং এনক্রিপ্টেড। আপনার mPIN কখনও আমাদের কাছে যায় না। লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট অ্যাপ থেকে হয় এবং তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সিস্টেমে দেখা যায়।

হ্যাঁ। যেকোনো সময় আপনি অ্যাকাউন্টে যান, আপনার ওয়ালেট থেকে Rocket বা অন্য যেকোনো পদ্ধতিতে পয়সা তুলতে পারেন। উত্তোলন সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়।

হ্যাঁ। যেকোনো কারণে আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট সহজে বন্ধ করতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিমকে বলুন অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নিজে করুন। আপনার ওয়ালেটে থাকা সব পয়সা প্রথমে তুলে নিন।

লগইন পেজে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' এ ক্লিক করুন। আমরা আপনার ফোন নম্বরে OTP পাঠাই। সেটা ব্যবহার করে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। দ্রুত এবং নিরাপদ।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার জন্য। আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন। অন্য কেউ যদি আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে, তাহলে ঝুঁকি আপনার। যদি সন্দেহ করেন যে কেউ প্রবেশ করেছে, তাহলে তাৎক্ষণিক পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমাদের বলুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আমরা আপনাকে এক মুহূর্তের জন্য খেলা থেকে দূরে রাখার অপশন দিই। অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা এবং সহায়তা করব।